ndizioni generali di vendita

Preambolo

Effettuando il login sul sito www.poolplanet.com, si riconosce di aver letto le seguenti disposizioni prima di passare l’ordine al negozio. Scegliendo di acquistare i prodotti on-line, voi (di seguito "Acquirente") accettate i termini sotto indicati.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente tra la società Solution e-commerce, Ponant Littoral, 7 avenue André Roussin, Marseille 13016 France, SIRET : 790 817 936 00012  (in seguito "Noi") e qualsiasi persona che visita o fa un acquisto tramite il sito web www.poolplanet.com (di seguito "Acquirente").

Chiunque può leggere le condizioni generali di vendita sul sito www.poolplanet.com (di seguito il "Sito"). I presenti Termini e Condizioni possono essere soggetti a modifiche, le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul Sito al momento di effettuare l'ordine.

Articolo 1 / Disposizioni generali

Il sito web www.poolplanet.com è stato progettato da Solution e-commerce, che è il proprietario e titolare di tutti i diritti ad esso relativi. A meno che non vi sia previa autorizzazione esplicita di Solution e-commerce, è vietato copiare, scaricare tutto o parte del Sito o il suo contenuto Solution e-commerce, tuttavia, autorizza la creazione di collegamenti ipertestuali verso il sito. Ansiosi di presentare articoli di qualità, le caratteristiche dei nostri prodotti possono essere cambiate e migliorate in qualsiasi momento. Per tanto, fotografie e testi non possono essere considerati contrattuali. Resta inteso che la vendita dei nostri prodotti non comporta alcun trasferimento di proprietà intellettuale e / o industriale e diritti d'autore marchio di fabbrica su uno o tutti i nostri prodotti. Qualsiasi riproduzione e / o rappresentazione dei nostri prodotti e marchi, non autorizzate da noi e / o non espressamente previste dalla legge francese sarà passibile di procedimento penale. Qualsiasi atto di utilizzo non autorizzato e la contraffazione sarà perseguita e punita in conformità alla legge francese.

I nomi commerciali e i marchi citati in questo sito sono di proprietà dei rispettivi proprietari. I riferimenti di questi nomi e marchi sono realizzati esclusivamente per la compatibilità dei loro prodotti con i prodotti venduti su questo sito.

Articolo 2 / Contratto

2-A / Condizioni per realizzare un ordine

L'Acquirente dichiara avere almeno 18 anni e la capacità giuridica o di avere il permesso dei genitori per effettuare un ordine sul Sito.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito deve soddisfare le normali esigenze di una famiglia.

2-B / Passi di conclusione del contratto

Dopo aver effettuato l'ordine, inviamo una mail di conferma all’Acquirente con la conferma degli articoli acquistati e per informarlo della possibilità di modificare l’ordine (compresa l'aggiunta o l'eliminazione di un elemento) fino alla data di spedizione degli articoli.

Informiamo l’Acquirente via mail dell'invio di suoi articoli. Questa email costituisce la nostra accettazione dell'ordine e, quindi, costituisce il contratto di vendita tra noi e l'acquirente.

ARTICOLO 3 / Prezzo

I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in euro e comprendono tutte le tasse francesi (IVA francese e altre imposte applicabili). I riferimenti e le tariffe presenti nel sito, sono a titolo indicativo e non sono in alcun modo contrattuali. Il prezzo indicato nella conferma d'ordine o prenotazione è il prezzo finale, tasse incluse.

Nonostante i nostri sforzi, può essere che l’articolo trovato sul nostro sito web includa un errore di valutazione. Tuttavia, vi assicuriamo che conduciamo una verifica dei prezzi quando inizia il procedimento dell'invio dell’articolo. Se il prezzo corretto è inferiore al prezzo indicato sul Sito, si applicherà il prezzo più basso e invieremo il prodotto. Se il prezzo corretto è superiore al prezzo indicato sul Sito, informeremo l’acquirente e faremo annullare l'ordine a meno che l'acquirente decida di accettare l'ordine al nuovo prezzo.

ARTICOLO 4 / Ordine

Con l’ultimo "click" di accettazione, l'ordine viene considerato irrevocabile e non può essere contestato se non nei casi previsti dall'articolo " RECESSO" indicato a seguire. Questo "click" è considerato alla stregua della firma autografa ai sensi dell'articolo 1341 del codice civile francese. Confermando l'ordine, si consente a Solution e-commerce si addebitare sulla carta di credito l'importo totale dell’ordine.

Un'email di conferma sarà restituita dopo la registrazione dell'ordine. Si consiglia di conservare e/o stampare questa e-mail a prova dell’avvenuta conferma d’ordine. L'ordine verrà confermato dopo l'approvazione della transazione da parte della banca del compratore.

Solution e-commerce ricorda, ed è una condizione espressamente accettata dall’Acquirente, che gli ordini saranno onorati solo entro i limiti delle scorte disponibili.

ArtIcOlo 5 / Pagamento

È possibile pagare con carta di credito, assegno o bonifico bancario.

ArtIcOlo 6 / Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino a quando l'acquirente ha adempiuto a tutti i suoi obblighi nei nostri confronti, ed in particolare fino al completo pagamento, oltre agli interessi (se è il caso).

ArtIcOlo 7 / Consegna

Salvo condizioni particolari, la consegna sarà effettuata all'indirizzo comunicato al momento dell'ordine. I prodotti ordinati saranno spediti entro i 4 e i 7 giorni dalla ricezione da parte di Solution e-commerce del pagamento dell'ordine. I tempi di transito sono di 48 ore in Francia metropolitana, e tra 5 e 12 giorni per le consegne internazionali (A seconda del Paese). I tempi di consegna sono indicativi e in ogni caso non siamo in grado di garantire queste scadenze al compratore. Tuttavia, in caso di mancato rispetto delle scadenze della lettera di vettura, l'acquirente ha diritto a chiedere il rimborso delle spese di spedizione, se presenti.

Se, nonostante i nostri controlli, alcuni articoli non fossero disponibili, informeremo L'Acquirente via email prontamente. L'Acquirente può quindi risolvere il contratto di vendita su richiesta e ottenere un rimborso completo del suo ordine.

Entro cinque giorni dalla ricezione dell’ordine, Solution e-commerce, tuttavia, si impegna a proporre al compratore un nuovo termine per la ricezione del prodotto o un prodotto sostitutivo o l’annullamento l'ordine. Nel caso di cancellazione, Solution e-commerce si impegna a restituire il pagamento o, se è il caso, a rimborsare l'acquirente entro trenta giorni a partire dal ricevimento della lettera che indica la risoluzione del contratto di vendita.

I rischi associati con il processo di consegna del prodotto sono di esclusiva responsabilità del compratore. Contattateci per maggiori informazioni.

Il trasferimento dei rischi sul prodotto parte dalla consegna dei prodotti da parte di Solution e-commerce al vettore. I prodotti viaggiano a rischio dell'acquirente.

E' responsabilità del destinatario fare uso delle riserve in caso di anomalie nella ricezione del pacchetto.

Solution e-commerce non può essere ritenuta responsabile di una impossibilità di consegna indipendente dalla sua volontà (assenza, errore di indirizzo, sciopero, forza maggiore, ecc).

ArtIcOlo 8 / Dazi doganali

 

Qualsiasi ordine effettuato sul sito e consegnato al di fuori della Francia può essere soggetto a imposte e dazi doganali che sono imposti quando il pacchetto raggiunge la sua destinazione. Questi dazi doganali e le eventuali tasse legate alla consegna di un articolo sono a carico del compratore e sotto la sua responsabilità. Noi non siamo tenuti a controllare e informare l'acquirente dei dazi doganali e delle tasse. Per conoscerli, si consiglia all'acquirente di verificare con le autorità competenti del suo Paese.

ArtIcOlo 9 / Garanzia

L’Acquirente beneficia della garanzia legale contro i difetti nascosti.

I prodotti sono garantiti per 2 anni. In caso di guasto durante il periodo di garanzia, consultare il nostro servizio post-vendita.

La società Solution e-commerce si impegna a porre rimedio a qualsiasi malfunzionamento e difetto di fabbricazione del prodotto. La riparazione, la modifica o sostituzione di componenti durante il periodo di garanzia non possono avere l'effetto di prolungare il periodo di copertura. La garanzia è strettamente limitata alla riparazione o alla sostituzione del prodotto difettoso, con l'esclusione di qualsiasi compenso in qualsiasi veste. Questa garanzia non si applica in caso di difetti derivanti dall'uso o manutenzione impropria indicati nella documentazione del prodotto. Inoltre, la garanzia non si applica se sono state fatte modifiche sui prodotti da parte del cliente senza il consenso scritto da parte nostra.

La riparazione avviene nei nostri laboratori. I costi di manodopera e le parti di ricambio relative al risarcimento sono a carico di Solution e-commerce. Noi non ci prendiamo cura dei costi di trasporto dei prodotti difettosi. In tutti i casi le parti da sostituire devono essere restituite a Solution e-commerce. Per usufruire del beneficio di questa garanzia, l'acquirente dovrà astenersi dall’eseguire la riparazione  in conto proprio o affidarla a terzi.

Il robot PLANET è garantito per 2 anni o 500 ore (seguendo le procedure di cui sopra). La fine della garanzia comincia quando si realizza la prima fra queste due condizioni.

ARTICOLO 10 / Recesso, sostituzione, rimborso.

L'acquirente è tenuto a verificare lo stato della confezione del prodotto al momento della consegna e di informare tempestivamente il servizio clienti via e-mail contact@poolplanet.fr sui potenziali danni. Avremo così la possibilità di scegliere, se la situazione lo richiede, di rimborsare o sostituire le merci danneggiate.

Ai sensi dell'articolo L.121-16 e seguenti del Codice del Consumo e della direttiva n ° 97-7 del 20 maggio 1997 riguardante la protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, l'acquirente ha a disposizione un periodo di sospensione di 14 giorni dal ricevimento della merce per annullare l’acquisto. In tal caso l'acquirente dovrà quindi restituire tutti gli articoli completi, in perfette condizioni, non utilizzati, con tutti i loro accessori (istruzioni, cavi, telecomandi, garanzie, ecc), nella loro confezione originale e accompagnati dalla loro bolla o fattura, entro il limite di tempo, facendosi carico dei costi di spedizione. Vi preghiamo di indicare nel dettaglio le ragioni del reso. Solo i prodotti restituiti completi, in perfette condizioni e nella loro confezione originale saranno sostituiti o rimborsati.

Se l’acquirente opta per il rimborso dell’ordine, la sua domanda non è valida fino al ricevimento da parte di Solution e-commerce del prodotto reso. Il rimborso da parte di Solution e-commerce non può superare i 30 giorni dalla ricezione del prodotto reso.

Prodotti e documenti saranno inviati al seguente indirizzo:

Poolplanet - 21 rue Henri Antoine e Maurras - 13016 Marseille Francia.

Vi preghiamo di imballare con attenzione gli articoli. Se non siete completamente soddisfatti del vostro ordine o avete cambiato idea, è possibile restituire o cambiare il prodotto entro 30 giorni a partire dalla data dell’ordine per averne un rimborso.

ARTICOLO 11 / Responsabilità

In nessun caso Solution e-commerce può essere ritenuta responsabile per uso improprio del prodotto ed eventuali danni causati da questo. Allo stesso modo, Solution e-commerce potrebbe essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto di leggi e regolamenti in vigore nel Paese di consegna Solution e-commerce è responsabile solo per la conformità alle normative francesi sui prodotti. 

Ci impegniamo a mettere in atto tutte le attenzioni della professione per offrire il servizio al cliente. Tuttavia, la nostra responsabilità potrebbe non essere valida in caso di violazione dei nostri obblighi contrattuali a causa di un evento fortuito o forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.

La nostra responsabilità non sarà valida in caso di ritardo a causa di un esaurimento delle scorte presso il fornitore, o in caso di differenze sostanziali tra le fotografie di presentazione degli articoli sul nostro sito web, i testi, le illustrazioni e gli articoli ordinati.

Usiamo tutti i mezzi a nostra disposizione per garantire i le prestazioni oggetto di questi Termini e Condizioni. Siamo responsabili di tutti i danni diretti e prevedibili al momento dell'uso del Sito o della conclusione del contratto di vendita tra noi e voi. In nessun caso ci assumiamo la responsabilità per la perdita di profitti, di affari, di dati o di altri danni indiretti o non prevedibili al momento dell'uso del Sito o della stipula del contratto vendite tra noi e voi.

La limitazione di responsabilità di cui sopra non si applica in caso di dolo o colpa grave da parte nostra, in caso di infortunio o di danni causati da prodotti difettosi.

ARTICOLO 12 / Protezione dei dati personali

Ogni volta che le informazioni sensibili vengono comunicate dall'Acquirente nell'ambito dei contratti di vendita sottoscritti e in cui queste condizioni organizzano la formazione e l’esecuzione, il venditore si impegna a prendere tutte le misure di sicurezza in modo che queste informazioni non possano essere comunicate all'esterno della società, al di fuori delle persone fisiche e giuridiche legalmente autorizzate.

Le informazioni raccolte sul Sito non sono di fatto utilizzate e non sono soggette a comunicazione esterna se non per i soli requisiti di gestione o per soddisfare gli obblighi di legge e regolamento.

Solution e-commerce assicura di adottare le misure massime per garantire la sicurezza dei propri file. Tuttavia, se Solution e-commerce si impegna ad attuare la cura e la diligenza richiesta per garantire la sicurezza e proteggere la riservatezza dei dati forniti sul Sito, allo stesso modo non accetta la responsabilità di una eventuale violazione del sito, nonostante le precauzioni prese e per le conseguenze dannose che possono derivare, tra cui il dirottamento di informazioni bancarie riservate degli gli acquirenti con accesso.

ARTICOLO 13 / Trasmissione di dati personali

Il venditore si impegna a informare l'acquirente della possibilità di trasmissione dei dati personali relativi a persone autorizzate alla raccolta delle informazioni.

Il compratore può tuttavia opporsi a che il suo nome e indirizzo vengano trasferiti a terzi prima del primo trasferimento. Egli beneficia anche di un diritto di accesso e rettifica dei dati personali.

ARTICOLO 14 / Giurisdizione e legge applicabile

La legge applicabile è la legge francese.

In caso di controversia o contestazione, solo la giurisdizione della la Corte dei tribunali di istanza di Marsiglia sarà competente, anche in caso di pluralità di convenuti o garanzie.

ARTICOLO 15 / Identificazione

Questo sito è di proprietà e gestito da

SOLECOM - Ponant Littoral
7, avenue André Roussin
13016 Marseille
Numéro de SIRET : 790 817 936 00012

 

È possibile contattarci via e-mail all'indirizzo contact@poolplanet.fr

Se credete che uno qualsiasi dei contenuti che appare sul sito possa violare uno dei diritti di proprietà intellettuale o se volete fare domande circa il nostro sito, potete scrivere all'indirizzo di cui sopra.