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Nos Conditions de retour

Retard

Si votre colis ne vous parvient pas à temps suite à un retard du transporteur, nous ne pourrons en être tenu pour responsable. L'heure et la date de de dépôt faisant foi. En revanche, si un retard s'observe suite à un dépôt tardif, nous en assumerons la responsabilité. Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous contacter.

État du colis

Il est de votre responsabilité de vérifier devant le facteur que le colis comporte bien les produits commandés et qu'aucun dommage n'a été subit lors du voyage. Si tel n'est pas le cas, nous vous recommandons de refuser le colis.

Remboursement

Vous avez 30 jours à partir de la réception du produit pour nous retourner le colis en cas de changement d’avis. Le délai de remboursement ne saurait excéder 30 jours à compter de la réception des produits retournés.

Merci de ranger les produits dans leur emballage et de bien les protéger afin qu'ils ne soient pas endommagés lors de leur trajet retour.

En cas de renvoi de colis veuillez renseigner l'adresse suivante : Poolplanet chez dimotrans - 24 - 26 boulevard gay lussac - 13014 Marseille, France.

Informations Supplémentaires

Pour plus d’informations consultez nos conditions générales de ventes. Si vous avez d'autres interrogations n'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l'adresse suivante : contact@poolplanet.fr

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