Pool Planet sur BFM Business : ces innovations qui changent la piscine
Créée en 2013 à Marseille, PoolPlanet est une entreprise française 100 % digitale spécialisée dans la vente d'équipements et d'accessoires pour piscine destinés aux particuliers. Depuis plus de 13 ans, notre mission est claire : simplifier l'entretien des piscines grâce à des solutions technologiques innovantes, performantes et accessibles. Si PoolPlanet s'appuie sur la vente en ligne, notre force réside également dans l'accompagnement humain : conseil avant l'achat, assistance à l'installation, et support tout au long de la vie du produit. Nous allions technologie de notre site marchand et relation client pour garantir la satisfaction.
Robots piscine intelligents : une révolution technologique
Le marché des nettoyeurs de piscine connectés connaît un essor spectaculaire. Dans la lignée des robots aspirateurs et tondeuses, ces appareils nettoient de manière autonome le fond, les parois et la ligne d'eau de la piscine. Certains, comme le Aiper Scuba X1 Pro Max, peuvent même aspirer les feuilles à la surface grâce à leur technologie innovante.
Ces outilsde nettoyage pour piscine utilisent le Bluetooth, le WiFi et même l'intelligence artificielle pour scanner la forme du bassin, optimiser leur parcours et réduire le temps d'entretien. Ils s'imposent comme la solution idéale pour profiter de sa piscine sans contraintes.
Une piscine connectée, autonome et facile à gérer
PoolPlanet propose aussi des solutions globales avec la gamme Vigipool de CCEI, qui permet de connecter tout le local technique de votre piscine à une application mobile. Filtration, régulation du pH, traitement au sel… tout est pilotable depuis votre smartphone.
Ces dispositifs nouvelle génération sont pensés pour être entierèrement automatisés. Vous mettez du sel et du correcteur de pH au début de la saison, puis vous profitez d'une eau propre sans effort. Fini les interventions répétitives, la piscine gère elle-même son entretien.
Des équipements rentables, écologiques et durables
Certains produits, comme les pompes à vitesse variable, permettent de réduire jusqu'à 40 % la consommation électrique de la piscine. Moins de dépenses en énergie et en produits chimiques, pour un impact écologique moindre et des économies à moyen terme.
Ces solutions, plus coûteuses à l'achat, sont rentabilisées en 1 à 2 ans tout en offrant une longue durée de vie. Un investissement malin pour profiter pleinement de sa piscine.
Un marché porteur pour la rénovation de piscines
Avec plus de 3,5 millions de piscines privées en France, dont 1,68 million de bassins enterrés, le pays est le premier marché européen et le troisième au niveau mondial. PoolPlanet se positionne sur le segment de la rénovation de piscines : 850 000 bassins ont plus de 10 ans et n'attendent que d'être modernisés.
Notre catalogue comprend une large gamme de produits pour piscine : aspirateurs et nettoyeurs, pompes, filtres, éclairages LED, couvertures, appareils de traitement automatisé, pièces détachées et accessoires.
PoolPlanet, votre partenaire pour une piscine connectée et sereine
Chez PoolPlanet, nous croyons que le vrai luxe, c'est la simplicité. En optant pour des équipements intelligents, vous transformez votre piscine en un espace de détente accessible, connecté et sans contrainte.
Vous avez une piscine à rénover ou souhaitez la moderniser ? Faites confiance à PoolPlanet pour vous proposer les meilleures innovations au meilleur prix et conformes à vos attentes.
Quels produits propose Pool Planet ?
Depuis plus de 5 ans, nous proposons des appareils très performants spécialement conçus pour l'entretien et l'utilisation de votre piscine. Nous travaillons en partenariat étroit avec des fabricants reconnus par les professionnels de la piscine.
Nous proposons une large gamme de produits pour piscine tels que :
- Matériel de filtration : pompes, filtres à cartouches, systèmes de filtration complets.
- Robots de nettoyage : électriques, hydrauliques, connectés, aspirateurs.
- Produits de traitement : régulateurs de pH et Redox, électrolyseurs.
- Couvertures : bâches à barres et à bulles.
- Éclairages : projecteurs, enjoliveurs, contrôleurs.
- Accessoires : épuisettes, kits d'entretien, pièces détachées.
Quelle est la qualité des produits Pool Planet ?
Les produits proposés par PoolPlanet sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité, leur performance et leur durabilité. Chaque article est testé et validé avant sa mise en ligne pour garantir une utilisation fiable et conforme aux attentes des clients.
Nous travaillons avec des marques reconnues et innovantes telles que CCEI, Aiper, Pentair, Aquagem..., et les avis et évaluations laissés sur chaque commande reflètent un haut niveau de satisfaction.
Nous apportons également un soin particulier à la description de nos fiches produits afin qu’elles soient complètes, claires et adaptées au mieux aux besoins de nos clients, en y incluant des notices techniques détaillées et des guides d'installation pour un accompagnement optimal.Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans, à l’exception des consommables et des pièces d’usure.
Comment se passe la livraison chez Pool Planet ?
Livraison rapide et conditions
Les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même, assurant un délai de livraison rapide, si possible le lendemain. Elles sont envoyés par les transporteurs DPD, Colissimo, Chronopost, UPS ou DHL, et sont toujours assurées. En cas de délai de livraison, si le retard provient du transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables.
Frais de port et conditionnement
La livraison est offerte en France métropolitaine pour les commandes supérieures à 99 € d'achat. En-dessous, les frais dépendent du poids et du transporteur choisi. Pour les envois internationaux, les frais varient entre 4 € et plus de 100 €, selon la destination. Pour toute information spécifique n'hésitez à nous contacter ou à vous connecter à votre compte.
Vérification à la réception
À la réception, il est essentiel de vérifier l’état du colis et du conditionnement. En cas de dommage, refusez le colis ou émettez une réserve pour signaler le problème.
Quels sont les avis sur Pool Planet ?
Chez PoolPlanet, ce sont nos clients qui parlent le mieux de nous. Nous recueillons leurs avis via Avis Vérifiés, une société indépendante qui garantit des auteurs d'avis authentiqueset ce sont leurs avis clients qui nous attribue la note de 4,6/5. Cette plateforme nous permet non seulement de partager en toute transparence leurs retours, mais aussi de nous améliorer chaque jour. Retrouvez également les avis de nos clients sur Google et Trustpilot. Ce sont ces avis, commentaires et évaluations font notre force et nous encouragent à continuer de mériter votre confiance.
Comment est le service client de Pool Planet ?
Notre service client est là pour vous, réactif par téléphone, email ou via notre formulaire de contact sur notre site, notre équipe est à l’écoute et fait le maximum pour vous apporter une réponse rapide et claire. Nous savons qu’un souci peut arriver, c’est pour ça que nous restons disponibles et impliqués, jusqu’à ce que tout soit réglé afin que votre expérience d'achat soit satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est grâce à la confiance de nos clients que nous améliorons chaque jour l’efficacité de notre accompagnement afin de répondre au mieux à votre demande et améliorer votre expérience sur notre site.
Comment contacter Pool Planet ?
Notre équipe reste toujours disponible pour répondre à vos questions et à vos demandes, vous accompagner, et vous donner des conseils utiles pour que l’entretien de votre piscine soit simple et sans stress. Du lundi au vendredi : de 9h à 17h, nous sommes là pour vous répondre par message directement sur le site, par mail ou par téléphone. Notre équipe est basée à Bordeaux en France et non un centre d'appel délocalisé. Pour toute demande d'information ou besoin de contacter notre service après vente, retrouvez nos coordonnées : par téléphone au 07 67 08 97 83 ou par mail à contact@poolplanet.fr
Afin d'obtenir une réponse rapide, n'hésitez pas à nous communiquer votre nom de compte, le numéro et la date de la commande reçue ou toute autre information pertinente pour nous aider à traiter votre dossier au plus vite.
Y a-t-il des problèmes avec PoolPlanet ?
Comme toute entreprise, il peut arriver qu’un problème survienne : un colis reçu endommagé, une panne, un défaut de fabrication, une erreur de préparation ou une difficulté d’installation. Mais chez PoolPlanet, chaque souci est pris au sérieux. Notre engagement est d'avoir un SAV réactif, présent pour trouver des solutions rapidement, que ce soit pour un échange, un retour ou un simple conseil. Les quelques avis négatifs que nous recevons sont traités avec attention, si être parfait est difficile, ils nous aident à nous améliorer et à nous rendre toujours plus efficaces. Notre priorité est d’assurer une expérience positive à chaque client, même en cas d’imprévu.
Un engagement durable, au cœur de notre fonctionnement
Depuis le début, nous plaçons l’engagement du consommateur au centre de nos priorités. Chaque produit que nous proposons est mis à disposition selon un ordre logique : efficacité, fiabilité, accessibilité. Quelle que soit la période de l’année, nous faisons en sorte que chaque personne disposant d’une piscine en France puisse accéder à des solutions durables, conçues pour un usage prolongé. Nos produits sont sélectionnés avec soin, en tenant compte du lieu de fabrication, du prix, de leur impact environnemental et de leur capacité à être efficaces sur le long terme.
En 2025, nous comptabilisons plus de 150 000 acheteurs. Ce chiffre est en constante évolution, preuve que notre modèle fonctionne. Chaque point de contact avec nos consommateurs, de la prise de commande à l’assistance post-achat, est utilisé pour améliorer notre qualité de service. Vous pouvez créer votre compte sur notre site à tout moment pour suivre vos commandes, gérer vos garanties et rester informé de la mise à jour de nos produits, tout en restant partie prenante d’une expérience moderne et sereine.
