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Notre service après vente

Der Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Mit einem Auftrag auf PoolPlanet, sind Sie immer sicher, einen kundengebundenen Service im Falle eines Problems zu erhalten.

Für Reklamationen gibt es verschiedene Verfahren, die befolgt werden müssen.

- Gehen Sie zu Ihrem Konto: https://www.poolplanet.fr/en/my-account

- loggen Sie sich mit Ihrem PoolPlanet.fr Benutzernamen und Passwort ein.

- Wählen Sie "Bestellverlauf und Details".

- Klicken Sie auf die Referenz Ihrer Bestellung.

- Wählen Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, indem Sie auf das Kästchen links neben der Referenz klicken.

- Geben Sie den Grund für die Rücksendung an.

- Klicken Sie auf "return return".

Adresse für zurückgegebene Pakete: Poolplanet - 21 Straße Antoine et Henri Maurras - 13016 Marseille Frankreich.

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Bevor Sie die Nummer +33 (0) 4 91 02 53 92 anrufen, erhalten Sie Ihre Bestellnummer aus einer E-Mail, die Ihnen, auf Ihrer Rechnung oder auf dem Kundenplatz zugesandt wird.

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